Läs mer om våra

Allmänna Köp- och Leveransvillkor

Nedan följer Sunnly Interiör:s allmänna köpvillkor, vilka gäller före, under och efter ett köp. Dessa villkor syftar till att ge dig som privatperson eller företag trygghet vid handel med oss. Vi rekommenderar att du noga läser igenom dessa innan du genomför din beställning.

Observera att dessa villkor inte gäller för registrerade avtalskunder, då specifika avtal tillämpas i dessa fall.

Beställning och Avtal om Köp
  • Bindande beställning görs genom skriftligt godkännande av offert från Sunnly Interiör.
  • Avtalet bekräftas med en orderbekräftelse som skickas fysiskt eller via e-post.
  • Kunden ansvarar för att kontrollera offerten och valen innan godkännande.
  • Fakturaadress ska anges korrekt vid godkännande. Ändringar efter utskriven faktura debiteras med 150 kr exklusive moms.
  • RUT- och ROT-avdrag måste anmälas senast vid beställning.
Betalning

Företag
  • Standardvillkor: 50% handpenning, 50% slutbetalning vid leverans.
  • Fakturabetalning: Kreditupplysning krävs och betalningsvillkor kan ändras av säljaren.
  • Slutfaktura: Betalning inom 10 dagar om inte annat avtalats. Dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift om 50 kr tillkommer vid försening.
  • Betalningsalternativ: Bankgiro: 5271-0852 Svea (delbetalning mot kreditupplysning, Swish, kortbetalning (iZettle).

Privatpersoner
  • Standardvillkor: 50% handpenning, 50% betalning vid leverans eller avhämtning.
  • Betalningsalternativ: Bankgiro, Swish, kortbetalning (iZettle), eller delbetalning via Svea.
  • Försening: Dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift om 50 kr tillkommer.

Ångerrätt
  • Ingen ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp gäller eftersom produkterna är specialtillverkade och måttanpassade. Detta enligt Distans- och hemförsäljningslagen (§ 5).

Annullering och Ändring av Beställning
  • Ändringar ska ske inom 24 timmar efter mottagen orderbekräftelse.
  • Ändringar eller annullering efter 24 timmar kan debiteras upp till 100% av produktens pris.

Äganderättsförbehåll
  • Alla produkter tillhör Sunnly Interiör tills full betalning har erlagts.

Installation

Förberedelser
  • Kunden ansvarar för att arbetsområdet är fritt från hinder och att nödvändig information (ex. portkod) är korrekt.
  • Vid bomkörning debiteras ytterligare kostnader enligt prislista.
Motorstyrda Produkter
  • Kunden ansvarar för att elektrisk ström finns tillgänglig.
  • Sunnly drar inte elektricitet; detta måste utföras av behörig elektriker.
Avbokning av Installation
  • Avbokning ska ske senast 48 timmar innan installationstiden. Vid sen avbokning debiteras kostnader enligt prislista.
Leveranstid
  • Leveranstiden framgår av orderbekräftelsen och är vanligtvis 3-8 veckor efter godkänd offert.
  • Leverans kan ske i flera omgångar beroende på beställningens omfattning.
Frakt och Leverans
  • Fraktkostnader debiteras Kunden om inget annat avtalats.
  • Kunden ansvarar för korrekt leveransadress och att ta emot produkterna på avtalad tid.
  • Vid försenad avhämtning i showroom/lager debiteras lagerkostnad (10 kr/dag) efter 30 dagar.
  • Produkter som inte avhämtas inom 365 dagar kan kasseras.

Reklamation och Skador

Synliga Skador
  • Ska anmälas omedelbart vid mottagandet och noteras på fraktsedel eller kvittens.
Icke Synliga Skador
  • Ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet.
Anmälan av Skador
  • Skadeanmälan skickas till service@sunnly.se och ska inkludera:
    • Bilder på skadan.
    • Ordernummer och beskrivning av skadan.
    • Kontaktuppgifter.
Garantier
  • Sunnly erbjuder 3 års garanti på produkter levererade efter.
  • Garantin täcker konstruktionsfel och installationsfel.
Tvister
  • Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Kunden kan vid behov vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden.
Force Majeure
  • Sunnly Interiör är ej ansvarigt vid förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför deras kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, eller krig.
Reservationer
  • Sunnly Interiör förbehåller sig rätten att justera priser och leveranstider vid förändrade förhållanden.
  • Gardiner kan levereras med mindre måttavvikelser (5-10 mm). Ljussläpp vid mörkläggande produkter kan förekomma beroende på installationsförhållanden.
Feedback

Vi uppskattar dina synpunkter! Kontakta oss på info@sunnly.se